Śmiało można stwierdzić, iż aktualnie rynek pracy jest zdecydowanie po stronie pracownika. Wiele ofert pracy powoduje, że można wybierać i przebierać .

Praca przy obsłudze klienta postuluje stale fachowości i praktyki. Obojętnie czy pracujesz w markecie spożywczym czy też w urzędzie gdzie każdego dnia spotykasz się z odbiorcami stale potrzebuje to ze strony osoby obsługującej profesjonalnego podejścia. Związku z tym nagminnie są organizowane treningi dla robotników, którzy na co dzień mają kontakt z konsumentem.